Les utilisateurs font-ils des cauchemars ?

Chaque semaine un exercice pour comprendre ses utilisateurs et tout flinguer.

Pourquoi consacrer tout son énergie, son temps et son budget à essayer d'attirer de nouveaux clients. Et ne rien faire pour essayer de les conserver. Les nouveaux utilisateurs coûtent bonbon sapristi !

Rentrer dans la tête de ses utilisateurs, anticiper leurs décisions pour améliorer leur engagement.

Programme

Mail 1

Mener des interviews pour recueillir des données

Mail 2

Synthétiser les résultats obtenus

Mail 3

Les emails fonctionnent dans les deux sens. Ils permettent d'échanger à la bonne franquette ;)

Blog

Les blogs me rendent cinglé

La page 404 ne sert à rien

Qui suis-je ?

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